Conocimiento del trámite que tenía que hacer
Nota: Los resultados muestran la respuesta a las preguntas: Cuando surgió la necesidad que lo llevó a hacer este último trámite: ¿Sabía a qué institución del Estado debía acudir? y ¿Sabía qué trámite tenía que hacer?
En los cálculos no se considera a la Dirección de Presupuestos, por diferencias en el cuestionario.