Atributos de la institución

Nota: Los resultados muestran el porcentaje de personas usuarias que evalúan con nota 6 o 7 a la siguiente pregunta: En general, y usando una escala de notas de 1 a 7, donde 1 es que usted está «Muy en desacuerdo» y 7 que está «Muy de acuerdo», ¿cuán en desacuerdo o de acuerdo está usted con que la institución…?

Para la construcción de los indicadores, no se consideran aquellas observaciones que corresponden a las categorías no sabe o no responde.

La flecha naranja indica que la categoría presenta un nivel de satisfacción estadísticamente superior al indicador del mismo grupo para el año anterior.