En 2022, aumenta el porcentaje de personas usuarias que evalúa con nota 6 o 7 tanto a las instituciones, como su última experiencia realizando trámites o requerimientos.
- El gráfico informa el porcentaje promedio por institución de personas usuarias que evalúan con nota 6 ó 7: la última experiencia realizando trámites o requerimientos y la institución independiente de su última experiencia.
- Los cálculos consideran la metodología histórica de la Medición de Satisfacción Usuaria, que utiliza ponderadores institucionales.
- La cantidad de instituciones varía año a año (ver Documentos).
