Satisfacción con la última experiencia, según urgencia y estado del trámite
A mayor urgencia del trámite, menor es el porcentaje de personas que evalúa con notas 6 o 7 la última experiencia.
Nota: El gráfico informa el porcentaje de personas usuarias que evalúan con nota 6 o 7 la última experiencia realizando trámites o requerimientos. La pregunta corresponde a Respecto a la urgencia del trámite realizado en la institución, ¿cuál de las siguientes frases representa mejor su situación al realizarlo?
En los cálculos de satisfacción con la última experiencia, según urgencia no se considera a la Dirección de Presupuestos, por diferencias en el cuestionario.
La flecha verde indica que la categoría presenta un nivel de satisfacción estadísticamente superior a todo el resto de categorías dentro de una variable.
