Satisfacción con la última experiencia, según problemas en el trámite
Las personas se declaran satisfechas más frecuentemente con los trámites, cuando no enfrentan problemas durante el proceso.
Nota: El gráfico informa el porcentaje de personas usuarias que evalúan con nota 6 o 7 la última experiencia realizando trámites o requerimientos. Las preguntas corresponden a En relación con el trámite realizado, ¿tuvo algún problema desde el momento en que se contactó con la institución hasta que respondieron a su requerimiento/hasta la fecha actual?
La flecha verde indica que la categoría presenta un nivel de satisfacción estadísticamente superior a todo el resto de categorías dentro de una variable.
