Nota: El gráfico muestra el porcentaje de personas que evalúan con nota 6 o 7 a un conjunto de preguntas que compone cada atributo. La disponibilidad de las preguntas pertenecientes a cada atributo depende del canal de atención por el que la persona usuaria realizó el trámite.

Para la construcción de los indicadores, no se consideran aquellas observaciones que corresponden a las categorías no sabe o no responde. Se considera la serie de preguntas comparables disponibles desde 2024.

La flecha verde indica que la categoría presenta un nivel de satisfacción estadísticamente superior al indicador del mismo grupo para el año anterior.