Satisfacción con la última experiencia, según canal del trámite
En 2025, aumentó la satisfacción usuaria en los canales de atención presencial y digital, donde destaca un aumento de 5 puntos porcentuales en el canal digital (pasando de 64% a 69%).
Nota: Los resultados muestran el porcentaje de personas usuarias que evalúan con nota 6 o 7 la última experiencia realizando trámites o requerimientos.
La apertura de canal corresponde a información entregada por las personas usuarias.
La flecha verde indica que la categoría presenta un nivel de satisfacción estadísticamente superior al indicador del mismo grupo para el año anterior.