Aumento en la probabilidad de declararse satisfecho/a con la última experiencia tras evaluar positivamente un atributo de la institución o experiencia MESU 2022
- El gráfico informa el efecto marginal de declararse satisfecho con un atributo sobre la probabilidad de declararse satisfecho con la última experiencia, leyéndose de la siguiente manera: “Una persona usuaria que se declara satisfecha (evalúa con nota 6 o 7) con “el esfuerzo que hizo la institución por acogerle” tiene, en promedio, un 13% más de probabilidades de declararse satisfecha (evalúa con nota 6 o 7) con su última experiencia.”
- El modelo de correlaciones toma en consideración las variables de método de levantamiento, canal de atención, tipo de trámite, urgencia del trámite, ocurrencia de problemas en la atención, nivel de habilitación de las personas usuarias, sexo y edad.
- El nombre completo de los atributos es La claridad de la información del resultado de mi trámite o requerimiento, El esfuerzo que hizo la institución por acogerme, Se preocupa por atender las necesidades de los usuarios
